۱- تمامی محصولات ما طبیعی و دارای برگه تایید آزمایشگاه می باشد.
۲- در صورت عدم رضایت، محصول پس گرفته شده و وجه عودت داده می شود.
۳- جهت عودت محصول، ابتدا باید درخواست رسمی به مدیر سایت جهت بررسی علل عودت داده شود و در صورت تایید کارشناسان سايت، عودت صورت میگیرد.
۴- تمامی محصولات به استثنای ژل رویال به تمامی شهر ها ارسال می گردد.
۵-ژل رویال فقط در شهر بیرجند درب منزل تحویل میشود.
۶- پرداخت فقط از طریق درگاه الکترونیک صورت میگیرد.
۷-ارسال از طریق پست به سایر شهر های ایران به استثنای خراسان جنوبی ۵ تا ۷ روز کاری زمان می برد.
۸- تحویل در بیرجند فقط در عرض ۲۴ ساعت صورت می گیرد.
۹- لطفا در صورت داشتن مشکل و یا بیماری قبل از تهیه عسل و سایر محصولات زنبور عسل با پزشک خود مشورت نمایید چرا که عسل نوفرست هیچ گونه مسئولیتی را در خصوص بروز واکنش های آلرژیک و غیره بر عهده نمی گیرد.